بازگشت به فروشگاه

Authenticity

ضمانت اصالت

تمامی محصولات دیجی زوم اصل، نو و دارای گارانتی معتبر هستند؛ اصالت کالا را با خیال راحت تضمین می‌کنیم.

کالای ۱۰۰٪ اصل

تأمین از کانال‌های معتبر

گارانتی رسمی

فعال‌سازی و پشتیبانی گارانتی

بسته‌بندی کارخانه

پلمب و سریال سالم

تضمین تعویض

در صورت اثبات غیراصل بودن

تعهد ما به اصالت کالا

دیجی زوم فقط محصولات اورجینال لپ‌تاپ، گوشی موبایل، ساعت هوشمند، هدفون و لوازم جانبی دیجیتال را عرضه می‌کند. هر کالا قبل از ارسال از نظر سریال، پلمب و مشخصات فنی بررسی می‌شود.

در صورت اثبات غیراصل بودن کالا، هزینه پرداختی شما بازگردانده می‌شود و فرآیند تعویض یا مرجوعی با اولویت انجام خواهد شد.

گارانتی و خدمات پس از فروش

  • محصولات مشمول گارانتی با شرایط شرکت گارانتی‌کننده ارائه می‌شوند
  • مدت و نوع گارانتی در صفحه هر محصول مشخص شده است
  • کارت گارانتی، فاکتور خرید و بسته‌بندی اصلی را تا پایان دوره نگهداری کنید
  • برای فعال‌سازی یا پیگیری گارانتی می‌توانید با پشتیبانی دیجی زوم هماهنگ شوید

چطور اصالت را بررسی کنیم؟

  • مطابقت مدل، رنگ و ظرفیت با مشخصات ثبت‌شده در فاکتور
  • سلامت پلمب کارخانه و بسته‌بندی اصلی
  • بررسی شماره سریال دستگاه با اطلاعات فاکتور
  • استعلام گارانتی از سامانه رسمی شرکت گارانتی‌کننده (در صورت وجود)

چه مواردی مشمول ضمانت اصالت نیست؟

  • آسیب ناشی از استفاده نادرست، ضربه یا نفوذ مایعات
  • نصب نرم‌افزار غیررسمی یا دستکاری سخت‌افزاری
  • کالاهایی که پلمب یا سریال آن‌ها توسط مشتری مخدوش شده باشد
ضمانت اصالت به‌معنای تضمین اورجینال بودن کالا است و جدا از شرایط گارانتی سخت‌افزاری شرکت سازنده/گارانتی‌کننده اعمال می‌شود.