بازگشت به فروشگاه

Support

پشتیبانی

از مشاوره تخصصی قبل از خرید تا پیگیری سفارش و خدمات پس از فروش، تیم پشتیبانی دیجی زوم همراه شماست.

پاسخگویی سریع

از ۹ صبح تا ۹ شب

راهنمای خرید

مشاوره تخصصی دیجیتال

پیگیری سفارش

وضعیت ارسال و پرداخت

خدمات پس از فروش

گارانتی و مرجوعی

راه‌های ارتباطی

  • تلفن پشتیبانی: ۰۲۱-۲۶۴۱۵۱۷۰
  • آدرس دفتر: میرداماد، خیابان آناهیتای شرقی، خیابان ملکی سودمند، مجتمع تابان، پلاک ۲، واحد ۱۰
  • کد پستی: ۱۹۱۸۸۳۴۳۶۷
  • تلگرام: https://t.me/Digizoooom
  • جزئیات بیشتر و شبکه‌های اجتماعی در صفحه تماس با ما

در چه موضوعاتی کمک می‌کنیم؟

  • مشاوره خرید لپ‌تاپ، موبایل و گجت بر اساس نیاز و بودجه
  • پیگیری وضعیت سفارش، پرداخت و کد رهگیری
  • راهنمایی فعال‌سازی گارانتی و خدمات پس از فروش
  • ثبت درخواست مرجوعی، تعویض یا پیگیری مغایرت کالا
  • رفع مشکلات ورود به حساب کاربری و ثبت سفارش

قبل از تماس این موارد را آماده کنید

  • شماره سفارش یا کد پیگیری
  • شماره موبایل ثبت‌شده در حساب کاربری
  • مدل کالا و در صورت نیاز شماره سریال
  • توضیح کوتاه از مشکل به‌همراه تصویر (در صورت آسیب یا مغایرت)

ساعات پاسخگویی

پشتیبانی تلفنی از شنبه تا پنجشنبه، ساعت ۹ تا ۲۱ فعال است. پیام‌های خارج از ساعات کاری در اولین فرصت روز بعد بررسی می‌شوند.

در مناسبت‌های خاص و کمپین‌های فروش، ممکن است زمان پاسخگویی کمی افزایش یابد؛ در این شرایط اولویت با سفارش‌های فعال و موارد فوری است.

برای پیگیری سریع‌تر، پیام خود را با شماره سفارش ارسال کنید تا کارشناسان همان لحظه به پرونده شما دسترسی داشته باشند.